L’assistenza clienti ci sta scaricando?

L’assistenza clienti ci sta scaricando?

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Carlo Bordone

Chatbot, menu automatici e procedure infinite promettono efficienza, ma spesso trasferiscono tempo, fatica e responsabilità direttamente sui clienti. Il risultato è un paradosso: più tecnologia, meno aiuto.

Giovani e chabot: un rapporto silenzioso ma profondo

Giovani e chabot: un rapporto silenzioso ma profondo

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Andrea Nuzzo

Sempre più giovani utilizzano quotidianamente l’intelligenza artificiale non solo per aiutarsi con lo studio, ma anche per confidarsi sugli aspetti più profondi della loro vita. Qual è il nostro ruolo in questo scenario?

Nuove generazioni: un chatbot come guru

Nuove generazioni: un chatbot come guru

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Elisa Venco

I ragazzi vanno tenuti lontani dai supporti tecnologici? Lo sostiene un libro che ha fatto discutere tutto il mondo. Mentre altri studi al contrario indicano che le applicazioni aiutano gli adolescenti a essere creativi, a socializzare e perfino a capire che futuro desiderano

Musica e IA: matrimonio di convenienza

Musica e IA: matrimonio di convenienza

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Carlo Bordone

Molta produzione musicale è già, se non direttamente creata, quanto meno modellata dal pugno di ferro degli algoritmi. Dobbiamo rassegnarci a una creatività artistica ridotta a una serie di parole di chiave?